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30代 | 男性
研究・開発
社会人歴
10〜15年
退職時の職種
カスタマーサクセス
退職時の役職
課長・マネージャークラス
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入社先の役職
グーグル(Google)
カスタマーサクセス,課長・マネージャークラス
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研究・開発,課長・マネージャークラス
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前々から顧客との長期的な関係・信頼よりも短期的な収益の最大化を常に追い続け、新しいビジネス手法を編み出す経営のあり方に自分にはできないというリスペクトと違和感の両方を抱いてきた。そんな中で、遠方に暮らす親族が急に亡くなり、その原因が一人で住んでいたことで発見が遅れたことと聞いて、自分の使命として人を助けるためのモノ作りにフルコミットしたいという考えが沸々と湧いてきた。それができる職場への転職を決めたのはその瞬間である。
ヘルステックビジネスは初期投資が大きく、関係省庁や医療機関との調整も複雑で、尚且つキャッシュ回収まで時間がかかる。そのため体力がある大企業にしか本気で推進することは難しいが、少子高齢化や単身世帯増加が見えている日本においては喫緊の課題である。そのビジョンに共感し、一緒に進めてくれる同僚がいる会社で働きたいと思い、今の会社を選んだ。
大学院卒業後すぐ、時計やネックレスを作る会社で商品企画や、今でいうIoTに近い製品向けソフトウェア開発のプロジェクトマネジメントに従事していた。今も仕事内容としては似たようなことをしているため、ベンダー管理や頭の中にあるアイデアをどうハード・ソフトの要件に落とし込み具現化するかを考える際、これまでの経験は役立っている。また前職でも顧客向けの広告ソリューションの個別作り込みや、学校向けの学習支援アプリを通じて技術力と課題解決力を高めてきた。今もGoogleのインフラやアプリを使っており、前職の業務経験もしっかりと糧になっている。
社会人歴10〜15年
マーケティングコンサルタント(課長・マネージャークラス)
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電通
マーケティングコンサルタント,課長・マネージャークラス
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カスタマーサクセス ビジネス統括本部カスタマーサクセス部(係長・リーダークラス)
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