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30代 | 男性
カスタマーサポート・ヘルプデスク
社会人歴
10〜15年
退職時の職種
退職時の役職
課長・マネージャークラス
入社先の職種
入社先の役職
メルカリ
カスタマーサポート・ヘルプデスク,課長・マネージャークラス
長くカスタマーサポートの職種に就いてきたが自身のスキルアップや新しいチャレンジをしたく転職を決意した。カスタマーサポートだけではなく、セールスやカスタマーサクセスなど多くの顧客接点を経験したく、自身のスキルアップにつなげたいと考えていた。
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会社のマインドとして、ユーザーがファーストである組織を一番に考えていた。ユーザーの声を事業の中心におき、社員全員でユーザーに向き合う組織を最重視していた。
社会人歴5〜10年
代理店営業・アライアンス(課長・マネージャークラス)
事業企画・事業統括,課長・マネージャークラス
転職を考えた理由・きっかけ
経営に近いミドルレイヤー層が直近で10名ほど抜けるなど、大きな転換期を迎えており、会社
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社会人歴10〜15年
制度企画・組織開発(部長・ゼネラルマネージャークラス)
制度企画・組織開発,部長・ゼネラルマネージャークラス
きっかけは会社のミッションも変わり、経営陣も入れ替わり、会社の期末で新たな会社へ生まれ
IT・通信
2017年03月 内定
カスタマーサポート・ヘルプデスク CLINICS事業部(役職なし)
面接の内容
2万件超の選考データを収録
リアルな声と過去問で万全の対策を
2018年06月 内定
2024年11月 最終選考落選
カスタマーサポート・ヘルプデスク オープンポジション、もしくは選考時点で事業部・部門は未定(役職なし)
面接で聞かれた質問①
デル・テクノロジーズ
High Link
CRM
アマゾンジャパン
UTグループ
採用
Visional(ビズリーチ)
LITALICO
スクール運営・マネジメント