freeeからの転職体験談（カスタマーサポート/女性/20代）

業務では、アプリやwebサービスを設計書や仕様書にそって挙動のチェックを行います。そこで想定外の挙動が発生した場合にクライアントへ文章で伝える必要があります。前職ではカスタマーサポートの中でもチャット対応の比率が多く占めておりました。そのため、簡潔に文章にまとめる力は今回の企業でも役に立っていると思います。また、前職では自社開発のソフトのサポートを行なっていたため、毎日ソフトの使用確認確認を行なっていました。そのため主に挙動のチェックを行う業務である現在の仕事もスムーズに行うことができています。