これまで数多くの人が経験してきたにもかかわらず、なにかとブラックボックスの多い「キャリア」。
ワンキャリア転職がお送りする「キャリナレ！」では、キャリアをもっとオープンにするために、経験者にしか分からない職種のリアルを解き明かし、キャリアナレッジとして集めていきます。
インサイドセールス（以下、IS）編第6回のゲストは派谷翔太さん。デル、セールスフォースといったトラディショナルカンパニーで10年以上ISを経験した後、現在は国内スタートアップで事業開発に従事する派谷さんのキャリアから、IS経験が他職種にどう活きるのかを紐解きます。
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コールセンターと勘違いして落胆？ISとの出会い
石川：派谷（はたちや）さんのこれまでのキャリアを簡単に教えてください。
派谷：新卒では大手SIer企業に入社し、4年間営業を経験しました。その後2011年にデルに転職し、ISの仕事と出会います。デルでは約7年間、ISやITコンサルに近い業務も経験した後に、キャリアアップを考え2018年にセールスフォースに入社しました。
セールスフォースにてISのBDRに3年間従事した後、仕組みづくり・組織づくりに携わりたいという想いから、2021年に現職のセーフィーに入社しました。現在はフィールドセールスと新規事業開発を行っています。
石川：ISとの出会いはデル時代とのことですが、当時はISを意図して転職したのですか？
派谷：全く意識していませんでした。実をいうと入社初日は、インカムをつけた社員がずらっと並んで喋る光景を目にして、「コールセンターに来てしまった」と後悔したほど、ISをよく知らない状態でした。（笑）のちに7年間かけて、ISの活動やバリューの出し方を学び、その価値観はひっくり返されていきました。
石川：デルからセールスフォースへの転職理由についても教えてください。
派谷：ソフトウェアの世界に身を置いて学び直したいという考えがあったからです。
デルのインサイドセールスは、問い合わせ対応から、提案、クロージング、PCやサーバーの納品といったことまで一気通貫で担当しますが、私は途中でITコーディネーターの資格を取得してお客様にコンサルティング業務も行うようになりました。
お客様の経営課題に対峙するようになると、「ハードウェアメーカーであるデルでは、提案がどうしても自社製品に限られてしまい、お客様の期待に応えることができない」というポジティブな気づきがあったのです。
ソフトウェアの中でもセールスフォースに入社したのは、営業経験が長い身として企業の売上向上に貢献できるバックオフィスツールを考えていた際に、ご縁をいただいたからです。
仕組みの中で働く側から、仕組みを作る側へ。スタートアップへの挑戦
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