これまで数多くの人が経験してきたにもかかわらず、何かとブラックボックスの多い「キャリア」。「キャリナレ！」では、キャリアをもっとオープンにするために、経験者にしか分からないリアルを解き明かし、キャリアナレッジとして集めていきます。
インサイドセールス（以下、IS）編・第5弾となる今回のゲストは、現在株式会社スマートドライブでご活躍中の今野雄貴（こんのゆうき）さん。ブライダル業界出身の今野さんに、ブライダル業界とISの共通点や、ISからのキャリアの広げ方を伺います。
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未経験ながらもIS組織の立ち上げに挑戦。結果で存在価値を示す
石川：まずは簡単に、自己紹介をお願いします。
今野：スマートドライブの今野と申します。新卒でブライダル業界の企業に就職し、4年間ほど在籍。法人営業、個人営業に加え、業績が伸び悩むレストランやホテル、ブライダル会場などを対象に営業代行やマーケティング支援を行っていました。
2社目がビズリーチになるのですが、IS組織の立ち上げ期に入社をし、ISとしてのキャリアがスタートしました。3社目で、現職のスマートドライブに入社し、インサイドセールス部部長、パートナーサクセスマネージャー、事業企画部マネージャーを経て、現在はアライアンス推進部の部長を務めています。
石川：今野さんが入社した時代のビズリーチは、いわゆるTHE MODEL型の分業組織がなかったと聞いています。IS未経験から入社して、具体的にどのように組織を立ち上げたのでしょう。
今野：はじめは「啓蒙活動」からスタートしました。当時のビズリーチのセールスにとって、アポ獲得から訪問、クロージングまで全て1人で担当する流れが当たり前でした。それがIS部門の立ち上げに伴い、アポ獲得業務を切り離すことになったので、最初は反発もあったんです。そのため、社内にISの役割や存在意義を浸透させることが重要なミッションでした。
石川：入社後すぐに「やり方を変えましょう」と周りの方を巻き込むのはハードルが高いように感じましたが、どのように乗り越えられたのでしょう。
今野：そうですね。なかなか受け入れられず思い通りにいかないこともありましたが、結果で示すことで次第に周りの反応も変わっていきました。「ISが高いパフォーマンスをあげることでビズリーチとしてお客様が増えていく・売上がしっかり伸びる」ということを結果で示すことで、最終的にISの存在価値を示せたと感じています。
高い対人スキルやPM力は、ISでも活かせる汎用的な力
石川：ここからはブライダル業界で培われたスキルがISがどのように活きているかについても教えてください。今野さんの前職であるブライダル業界とISはあまり結びつかないように感じていたのですが、共通点はあるのでしょうか？
さらに・・・
