内資or外資。インサイドセールスの働き方はどう違う？【キャリナレ！インサイドセールス編 #04｜HubSpot Japan 大橋拓真】

これまで数多くの人が経験してきたにもかかわらず、何かとブラックボックスの多い「キャリア」。「キャリナレ！」では、キャリアをもっとオープンにするために、経験者にしか分からないリアルを解き明かし、キャリアナレッジとして集めていきます。

インサイドセールス編第4回となる今回のゲストは、HubSpot Japanの大橋拓真さん。ランサーズ、HubSpot Japanと内資系企業・外資系企業のいずれもでインサイドセールスを経験した大橋さんに両者の働き方の違いを伺います。

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内資or外資。インサイドセールスの働き方はどう違う？【キャリナレ！IS編 #04｜HubSpot Japan 大橋拓真】

Listen to this episode from キャリナレ！by ワンキャリア転職 on Spotify. ワンキャリア転職がお送りする番組「キャリナレ！」。 キャリアをもっとオープンにするために、経験者にしか分からないリアルを解き明かし、キャリアナレッジとして集めていきます。 本日のテーマは、「インサイドセールス・外資系と内資系の違い」。ゲストはHubSpot Japanの大橋拓真さんです。 ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠記事で読む方はこちら⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 内資or外資。インサイドセールスの働き方はどう違う？【キャリナレ！IS編 #04｜HubSpot Japan 大橋拓真】 Chapter1: 大橋さんのこれまでのキャリア 0:00 ~ これまでの経歴 3:00 ~ テレアポだけでなく、業務改善にも取り組んだインターン時代 5:40 ~ 勝利から逆算してデータドリブンで動く。野球経験者から見たISの面白さ Chapter2: IS×ツール活用のキャリア 9:24 ~ ツール導入でISの売上を最大化させ、広がった可能性 Chapter3: 内資と外資。IS業務はどう変わる？ 14:05 ~ 内資系と外資系・インサイドセールスの働き方の違い 22:16 ~ グローバルで7,000名規模でも日系ベンチャーと変わらない一体感 25:32 ~ 外資はスペシャリスト・内資はジェネラリストなキャリア形成に 29:12 ~ メッセージ

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ただのテレアポでなく、業務改善にも取り組んだインターン時代

石川：まず大橋さんのこれまでのご経歴を教えてください。

大橋：学生時代にクラウドソーシングサービスを運営するランサーズでインターンをしており、2020年4月に同社に新卒入社しました。ランサーズでは、BPO事業のISの立ち上げ、マーケティングツールの活用、子会社統合による業務オペレーションの構築などを経験しました。2022年夏に、HubSpot Japanに入社し、インサイドセールスの業務を担当しています。

石川：ISとの出会いはいつになるのでしょう。

大橋：ランサーズでのインターン時代です。当時私が所属していた事業部は正社員が5名ほどで、営業系役員の直下の部署でした。私の業務は、「商談する機会を作って」と言われてSalesforceにログインをし、自らリストを作成し電話をかけるところから始まりました。

当時はSalesforceに情報を残す文化が無く、過去対応した履歴もない中、「どんな方に連絡をすべきか」「どんな切り口でお電話をするべきか」を非常に悩んだ思い出があります。最初の1週間はリスト作成と電話をかける口実作りに苦戦し、1日1~2件ほどしかコール出来ない日もありました。

石川：そこから約10か月のインターンで、自身に変化はありましたか。

大橋：当時ISという言葉もよくわからなかったので、最初はいわゆるテレアポ業務を実施していたのですが、自主的に関連セミナーやイベントで知識・ノウハウを集めていくうちにISの面白さにどっぷりとハマっていきました。

仕入れた情報をもとに、自分なりに顧客管理や営業支援ツールの入力の仕方を工夫して、インターン全員の業務効率があがるような体制づくりや、新しいインターンが入社した際のオンボーディング体制を整えていきました。

石川：インターン生ながらも、言われたことをやるだけでなく、自身で試行錯誤を繰り返されていたんですね。

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勝利から逆算してデータドリブンで動く。野球経験者から見たISの面白さ

石川：新卒としてランサーズに入社した後は、どのような、仕事を担当されたのですか。