KAKEAIからの転職体験談（カスタマーサクセス/男性/30代）

前職ではホリゾンタルSaaS企業で多業種のお客様をカスタマーサクセスとして伴走支援してきた。伴走支援していく中で、ある想いを抱くようになった。「社会やお客様のために、自分らしく強みが発揮できる、かつ手触り感のある課題解決ができる環境に自分の時間を投資したい」前々職では大手小売業で約10年勤めてきたが、やはりアパレル・小売業がお客様の場合は自分の価値を存分に発揮し、お客様に価値提供・貢献できている実感があった。そんな想いを抱きながら、バーティカルSaaS（小売・アパレル業）で新たな職場環境を探し始めた。