GMOコマースからの転職体験談（法人営業/男性/20代）

年収をあげたい, ワークライフバランスを整えたい, ミッション/ビジョン/理念への共感ができない

カスタマーサクセスとしての経験の幅を広げていきたいから。 KPIとして、継続率とアップセル・クロスセルの獲得金額が会社から与えられていたが、継続への意識が低く、アップセル・クロスセルの温度感が高い状態だった。 上記の経験はメインで積めていたが、より継続率向上に関わる施策や、テックタッチ・サービス改善など幅広く経験を積みたかった。 加えて稼働時間の割に給与が低く不満もあった。