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20代 | 男性
カスタマーサポート・ヘルプデスク
社会人歴
5〜10年
退職時の職種
プロジェクトリーダー(汎用系)
退職時の役職
役職なし
入社先の職種
入社先の役職
丸紅I-DIGIOホールディングス
プロジェクトリーダー(汎用系),役職なし
セールスフォース・ジャパン(旧:セールスフォース・ドットコム)
カスタマーサポート・ヘルプデスク,役職なし
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グローバルに働きたい, 年収をあげたい, 新たに挑戦したい職種/業界ができた
自社システムの開発ではなくクラウドが全盛の時代において、その中心にいる企業で働き新しい知見を身に付けたかった。加えて、外資企業で働き年収アップや海外との交流によるスキル・人脈構築を実現したいとも思っていた。仕事内容としても今までやったことないことに経験し、将来的にSIerでキャリアを築くか、ソリューションベンダーとするか、事業会社とするかを中長期的に検討したかった。
日本で大規模に展開しているSaaSベンダーの中で、米国に本社があり、世界の中でも一定のトップシェアを持っているところ。また、年収が高く将来的に30歳で1000万円を狙えるところ。最後に、カスタマーサクセスという、日本の製品ベンダーにはそれほど設置されていない、顧客のLTVを最大化することを目指すポジション。総じて、日本のIT企業では味わえない仕事をしたいと思っていた。
SIerにおけるデリバリー経験を通して、エンジニア・プロマネを経験し、IT開発・運用および顧客対応の基礎を身につけた。現職でも自社製品の仕様を理解するのみならず、それを顧客の環境の中で適切に設定・運用するので、幅広い課題解決力が必要。何か障害が起きた時に、問題が顧客のネットワーク環境にあり、プロキシの設定についてアドバイスをするということもあった。広くそこそこ深いIT教養があり、顧客にとって信頼できるIT専門家として振る舞えたのは、前職で基本の「き」から教えてもらったからこそである。
IT・通信
2020年08月 内定
男性
選考通過者の
対策内容が見れます(全161文字)
2014年12月 内定
プロジェクトリーダー(汎用系) BPO部門(役職なし)
女性
対策内容が見れます(全493文字)
NTT西日本
ベネッセコーポレーション(Benesse Corporation)
SE(汎用系)
リクルートホールディングス
キャディ
採用