ネオマルスからの転職体験談（カスタマーサポート・ヘルプデスク/男性/30代）

①マネジメント経験 ②お客様折衝経験 マネジメント経験とお客様折衝経験は本当に役立っている。 富士ソフト内にいる人は良くも悪くもエンジニアとして技術的知識・知見は優れていてもコミュニケーション面に難がある人が多く、知識はあってもお客様に適切に情報開示ができていないことが多い。 その点、技術的知識は薄くとも、コミュニケーションがきちんとお客様と取ることが出来、技術力のあるエンジニアとお客様の中間に立ってファシリテーターとしての役目があると気付けたことは大きかった。