ロコガイドからの転職体験談(カスタマーサクセス/女性/20代)
20代 | 女性
カスタマーサクセス
社会人歴 | 3〜5年 |
---|---|
退職時の職種 | カスタマーサクセス |
退職時の役職 | 役職なし |
入社先の職種 | カスタマーサクセス |
入社先の役職 | 役職なし |
ロコガイド
カスタマーサクセス,役職なし
転職を考えた理由・きっかけ
前職では特定の業種のみが対象となるプロダクトを取り扱っていたため、より幅広い業界がターゲットとなるようなプロダクトの提供に携わり、顧客に合わせた課題解決力や提案力を身につけ、スキルアップをしたいと思ったことが転職のきっかけです。
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転職活動で重視したポイント
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転職活動で重視したポイントの詳細
業界トップを走っているようなプロダクトを保有しているかは非常に重要視していました。業界トップとなるまでに蓄積されたノウハウを学び、スキルとして身につけたいと思ったためです。また、女性の働き方についても重要視していました。長く働いていきたいと考えていたため、産休育休制度や福利厚生などは必ず調べていました。
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転職で役立ったこれまでの経験
カスタマーサクセスとして、活用提案やアップセル、クロスセルなど既存顧客に関わる業務全般を行なっていたことです。転職後も、それぞれの役割の方の業務イメージが湧きやすくキャッチアップしやすかったです。
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転職時に検討した企業
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