NTTドコモからの転職体験談（インフラエンジニア/男性/30代）

ITインフラとなるサービスを提供している会社に移ったのは初めてで、一度障害を起こせば世界中のユーザーからクレームを受ける環境だからこそ、保守的かつ高品質なオペレーションが行われていました。転職にあたり役に立ったのも、前職でも同じくほぼ100%に近い可用性が求められるインターネット・電話というサービスを提供してきた経験です。本番環境を複数持ち、フェールセーフを多重にかけていても予想外のシステム停止は起こりえます。ただ、対応のノウハウがあることも事実です。転職後、クラウド環境を不安に思う顧客にそうしたノウハウを伝え、クラウドの良いところを最大限活かしつつリスクを最小限に押さえるやり方を教えることで、高いLTVを実現しました。