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カスタマーサクセス,役職なし
前職は契約社員で勤めており、コロナの影響で正社員登用制度が一時休止となったため転職活動をはじめたというのが大きなきっかけです。
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前職の営業は回転が早く顧客の課題解決までは踏み込めませんでした。カスタマーサクセスという職種を選ぶことで、導入企業の成功に向けて伴走し深い課題解決能力を身に着けたいと考えました。
前職の営業の中では「商材の継続率に拘って成果を上げた経験」と「成約率をあげるために行った施策」について評価を頂いたと認識しております。
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