HRクラウドからの転職体験談(カスタマーサクセス/男性/20代)
20代 | 男性
カスタマーサクセス
社会人歴 | 5〜10年 |
|---|---|
退職時の職種 | カスタマーサクセス |
退職時の役職 | 役職なし |
入社先の職種 | カスタマーサクセス |
入社先の役職 | 役職なし |
HRクラウド
カスタマーサクセス,役職なし
マネーフォワード
カスタマーサクセス,役職なし
転職を考えた理由・きっかけ
より深い課題解決をし、自分自身も成長していきたいと思い転職活動を始めました。 現在業務ですと工数削減を目的とした支援が主になっていたり、問い合わせ対応の時間の比率が非常に多く、採用成功やに向けた価値提供や事業への貢献十分にできていないと感じていました。
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転職活動で重視したポイント
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転職活動で重視したポイントの詳細
CSとしてのキャリアを伸ばしていきたいと考えていたため、プロダクトが安定しており、お客様が求める本来の価値提供を行える点(深い課題解決)を重視しました。
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転職で役立ったこれまでの経験
SaaSのカスタマーサクセス経験(SET UPから一気通貫で対応していた)と組織の仕組みづくりの経験が非常に先方に高く評価いただけました。
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転職時に検討した企業
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