東京海上日動あんしん生命保険からの転職体験談（金融事務（業務・管理）/女性/20代）

未経験の分野に転職する際、これまでの経験で得たスキルが非常に役立った。前職では、保険金・給付金支払いの部署に所属し、主に保険契約者や受取人への顧客対応業務を担当していた。特に苦情対応が多かったが、冷静かつ正確に対応することを意識し、ストレス耐性を高めることができた。この経験は、新しい環境でも柔軟に対応し、冷静に問題を解決する力として応用できると考えた。 また、部署全体の業務改善プロジェクトを担当し、300名以上の関係者を巻き込んで業務改善に取り組んだ。大掛かりなプロジェクトを進める中で、関係者との連携を密にし、最後までやりきる力を養った。この経験も、新しい分野でチームをリードし、課題を解決する際に非常に有用だと感じた。 さらに、個人的にメディアの立ち上げ経験もあり、挑戦的な課題に取り組み、自分で道を切り開いていく力を身につけていた。この力も未経験の分野で新しい挑戦をする際に活かせると思う。