Enjinからの転職体験談（カスタマーサクセス/女性/20代）

前職では、カスタマーサクセスの立ち上げのようなフェーズで参画をしていたため、カスタマーサクセスとしての業務内容を定めることや、クレーム対応、レポート作成など、幅広く必要なことを探して優先受講をつけ日々を過ごしていた。ラクスでのカスタマーサクセスとしての業務は、既に形が決まりきっていたが、前職で培った顧客と接する中での潜在的なニーズを読み取ることや、主体的にコミュニケーションを取り導入支援をするといった力はとても役立ち、面接でも評価いただいたと感じている。