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【相談#19】カスタマーサクセスの年収が上がるのはどういう企業ですか?

はじめに


ONE CAREER PLUSのキャリアアナリストが、皆様のお悩みや一般的な疑問にお答えする連載企画。

今回は、「カスタマーサクセスの年収が上がるのはどういった企業ですか」という相談者さんからのご相談です。


カスタマーサクセスの年収に違いが生まれる要因には、どういったものがあるのでしょうか。

キャリアデータを知り尽くすキャリアアナリスト佐賀が、率直にお答えします。


本コンテンツは、Podcastまたは記事のお好きな方法でお楽しみいただけます。

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本日のお便り


お世話になっております、ONE CAREER PLUSの佐賀です。

キャリアアナリストである私佐賀が、キャリアのお悩みに答えていくこの企画。


これまでONE CAREER PLUSに寄せられた相談や、一般的に皆さんが悩むであろうテーマを取り上げ、ラジオ形式で解決していく、シンプルなコーナーでございます。


さて、本日のお便りはこちら。

ラジオネーム「オンボードの鬼」さんからのお便りです。


「佐賀さん、はじめまして。
現在、一度の転職を経て、ベンチャー企業でATS (採用管理ツール)のカスタマーサクセスをしています。
主に新規でご契約いただいたお客様向けのオンボーディングを担当しています。
今後もカスタマーサクセスとしてキャリアをつくりながら、しっかりとお給料を上げていきたいのですが、今いる会社ではお給料の変動があまりありません。
社内でもフィールドセールスであれば、明確に営業成績などで昇給がなされていますが、カスタマーサクセスチームは軒並みなかなかお給料が上がらないという状況です。
カスタマーサクセスというのは、フィールドセールスと比べてお給料が上がりづらい職種なのでしょうか?
カスタマーサクセスという概念自体が比較的新しいものだと思うので、なかなか先行事例がなく、情報収集に苦戦しています。」






トレンド職種「カスタマーサクセス」が生まれた背景


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