SENTOENからの転職体験談（カスタマーサクセス/男性/30代）
30代 | 男性
カスタマーサクセス
社会人歴 | 3年未満 |
|---|---|
退職時の職種 | カスタマーサクセス |
退職時の役職 | 係長・リーダークラス |
入社先の職種 | カスタマーサクセス |
入社先の役職 | 係長・リーダークラス |
SENTOEN
カスタマーサクセス,係長・リーダークラス
jinjer
カスタマーサクセス,係長・リーダークラス
転職を考えた理由・きっかけ
本質的なカスタマーサクセスを実施したいと思ったため。少しネガティブですが、現在のビジネスモデルが日本の市場とマッチしておらず、顧客のためになっていないと感じています。（コロナの影響もある） そのため、現職では本質的なカスタマーサクセスが難しいと感じていた。 数字に基づく分析力を向上させ、自分の強みでもある提案力と掛け合わせ導入顧客の要望がどう改善されたのかを数字に基づいて提案できるのようになるため
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転職活動で重視したポイント
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転職活動で重視したポイントの詳細
分析に基づく自分の提案力を向上させることができるか、また自社のプラットフォームを持っており改善や運用提案がしやすいこと、自社サービスが世の中の不便を解消できるようなサービスを提供しているかどうか
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転職で役立ったこれまでの経験
認識の齟齬が生まれないよう新ブランドのターゲットやコンセプトをミーティング内ですり合わせし営業開始までの過程で認識がずれないように調整する提案
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