キヤノンシステムアンドサポートからの転職体験談(法人営業/男性/20代)
20代 | 男性
法人営業
社会人歴 | 5〜10年 |
---|---|
退職時の職種 | 法人営業 |
退職時の役職 | 役職なし |
入社先の職種 | 法人営業 |
入社先の役職 | 役職なし |
キヤノンシステムアンドサポート
法人営業,役職なし
転職を考えた理由・きっかけ
①より切磋琢磨し合える環境に身を置きたい 現在所属している会社では、個人予算に追われて、チームとして助け合って働く意識が弱 く、社員の士気が低いです。 営業活動も、営業・サポート・サービス皆が個人予算をこなすのに必死で、お客様にとっ てベストな提案というよりも、自分の部署・個の利益重視に物事を考えている点に疑問を 感じ、もっと切磋琢磨し合える環境に身を置きたいと思うようになりました。 例えば、今回の商談ではお客様の要望に一番フィットするのは、キヤノンが取り扱える商 材では無いな、と思っても、サポートメンバー達の予算もかかっている為、その商材に合 わせるように、お客様をコントロールすることも有りました。「こんな営業でいいのだろ うか、もっと本当にお客様の為を突き詰められる営業をしたい」と思い、転職を考えるよ うになりました。 ②より顧客の為になる営業活動に注力したい 残業管理がかなり厳しい中、上司や幹部に向けての報告・共有の仕事や打ち合わせが多い です。対顧客の営業活動の時間が思うように、確保できていません。 SFを使って、商談管理を行っているにも拘らず、別でEXCELに入力をして、EXCELの数 字報告のために都度MTGや報告を電話で行っており、無駄な重複作業が多いです。 上記の点に、疑問を持った為、最低限にしませんかと提案をしたこともあるが、社内の文 化的な所で変えることはできませんでした。このまま今の会社で時間を消耗していくより 、転職をしてもっとお客様のためになる仕事がしたいと考えました。
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転職活動で重視したポイント
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転職活動で重視したポイントの詳細
1 SFのV2MOMの指針で、全社員が常に全力でゴールである「お客様が勝つこと」を 目指していることにとても魅力的に感じました。「The Model」分業制をとっておりますが 、ゴールである「お客様が勝つこと」を全員で目指せていること。 (社内の事例でお伝えすると、弊社にもeコンタクトセンターがあるのですが、営業に商談 を渡すことがポイント化されるため、商談になっていないにも拘わらず、営業に渡される ため、営業から顧客へ連絡すると検討段階にも入っておらず、顧客が不信に思ってしまわ れる多く経験がありました。) 2 Ohanaという企業文化に強く惹かれました。 社員だけでなく、お客様やパートナー、地域社会に関わる人を含めて、家族と考え、世界 をより良くしていこうというVISIONにとても刺激を感じました。 今まで正直、社会貢献に関心がありませんでしたが、仕事を通じてその様に携わる形もあ る事を知った時に、初めて私もそのような活動をして「社会に貢献する」という大きな事 を成してみたいと思いました。 また、SF社員の動画を見て、社員の皆様が高いレベルで「お客様のために」という意識の 基、チームで助け合いながら、営業活動をされていることについて、生き生きと話をされ ていましたので、自分もその一員になりたいと強く思いました。
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転職で役立ったこれまでの経験
取引がない状態から、取引のない顧客へ営業活動を行い、実績を上げて会社から表彰される経験を積めたことになります。 旅行業界のグループ企業3社に導入したIT機器導入のスキームを組んだ案件です。私が 担当していたお客様はメーカー・IT商社からIT製品を仕入れて、グループ会社へ販売する 業務をされていました。取引がなかった状況から、継続的に情報提供でコンタクトをとり 、お客様の環境をヒアリングしたところ、お客様が目指していた方向性は「グループ会社 へIT機器を提供し、日々の業務をより効率的に行い、グループ・会社業績が良くなるよう に支援すること」でした。そのVisionを達成するために、お客様が抱えていた課題は人手 ・IT知識が足りず、グループ会社(お客様のお客様)が満足する営業活動(スピード感や潜在 課題に対しての先行的に提案をすること等)を行えていなかったことです。そのため私は、 お客様と、お客様のお客様、の現状と課題について把握する動きを取りました。決裁者と のグリップ強化と合わせて、現場をしっかりと理解し、押しつけ感のない業務改革が出来 た、と言って頂けました。私が担当している「顧客」、グループ会社(「顧客の顧客」)から 信頼され、競合なしでIT機器刷新の受注を頂き、3年で売上1億円の受注を頂くことができ、双方がWin-Winとなりました。
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転職時に検討した企業
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