newnからの転職体験談（カスタマーサポート/女性/20代）

前職からカスタマーサポートという職種を経験したので、その経験はとても大きかったです。 小さな組織の中でカスタマーサポートを任せていただいていたので、並走している問い合わせをどうやったら自分一人で上手く回せるかなど、考える力はついたと思います。 また、一人一人の顧客を大切にする会社だったこともあり、効率的に考えすぎないで、サポートの価値を感じてもらうにはどうしたらいいのか、スピードと対応内容のクオリティをどうにか両立さようと試行錯誤も重ねていたので、その経験はとても自分の力になったと感じています。 試行錯誤の中で、各部署とも連携をし、対策を練るサイクルを早く回せたことも、小規模の組織ならではだったと考えており、現在も人数規模はまだ小さな会社なので、その経験が全速で得られたことは大きかったと思います。