ファインディからの転職体験談(カスタマーサクセス/男性/30代)
30代 | 男性
カスタマーサクセス
社会人歴 | 5〜10年 |
|---|---|
退職時の職種 | カスタマーサクセス |
退職時の役職 | 係長・リーダークラス |
入社先の職種 | カスタマーサクセス |
ファインディ
カスタマーサクセス,係長・リーダークラス
転職時の年収の変化
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転職を考えた理由・きっかけ
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転職を考えた理由・きっかけの詳細
もっと企業の課題を直接的に解決したいと感じたため。人材領域はマーケット状況やプレイヤーの力量に大きく成果が左右されてしまうため、クライアントの課題をプロダクトなどわかりやすいもので解決していきたいと感じるようになった。 また、役職や業務内容と報酬が見合わなく、さらに昇進しても年収が低いため、家庭環境を鑑みて転職を決意した。
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転職活動で重視したポイント
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転職活動で重視したポイントの詳細
SaaSやwebプロダクト、AIの会社:顧客が抱える明確な課題をプロダクトそのものの力で解決しに行くことを重視。またマストハブになるようなバックオフィス系や今後を見越してAI系の企業を見ていた。 年収:ベースアップが見込めたり、昇進した際の昇給幅がはかくて大きいのではないかと感じること。
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これまでの経験
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転職で役立ったこれまでの経験の詳細
・人材領域ではあったが、カスタマーサクセスの領域かつハイタッチでクライアントに入り込んだ経験、それを再現性を意識してきた経験は生きたのではないか。具体的には顧客な課題を詳細に把握し、解決する上で重視すべきアクションの共通項を見出して、クライアントごとにアレンジしたり、チームの施策に活かしてきた経験。
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転職時に検討した企業
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