【リモート】カスタマーサクセス

【職務概要】 自社HRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」のカスタマーサクセスとして、導入企業様への活用支援および有料化に向けた提案活動を行い、サービスの拡大と顧客満足度の向上を推進していただきます。 【職務詳細】 ・導入顧客に対するプロダクトの活用支援およびオンボーディング業務 ・有料化に向けた各種提案活動の立案、実行 ・顧客課題のヒアリングおよび運用プロセスの改善提案 ・プロダクト改善に向けた社内関係部署や開発チームへのフィードバック 【ミッション】 新プロダクトを数十億円規模へ成長させる急成長フェーズにおいて、顧客に最も近い立場で価値提供を行い、事業拡大に貢献すること。 配属先のHITO-Link事業統括部 プラットフォームビジネス部 エージェントカスタマーサクセスグループは、全体5名（男性2名、女性3名）で構成されています。30代を中心とした落ち着いた雰囲気でありながら、リモート環境下においてもTeams等の各種チャットツールやオンライン会議を活用し、活発にコミュニケーションを取り合いながら業務を進めています。 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル 東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・人材紹介事業における営業経験

【尚可】 ・求人データベース事業でのインサイドセールス経験 ・求人データベース事業でのカスタマーサクセス経験

400万円〜500万円

年収:450万～550万程度 月給制：月額375000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:全額支給 賞与:年2回 昇給:年2回

東京都

可

フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分 残業：有

【年間休日123日】週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12／30～1／3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇

各種社会保険完備、介護休暇制度、産前産後・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リモートワーク手当（月4,000円）、通勤手当、定年有 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

書類選考→面接（2～3回）→内定

【事業の内容】 ■新規事業創造■オープンイノベーション推進■管理並びにそれに付帯する業務 【会社の特徴】 ■今後について 人材派遣や人材紹介、求人メディアなどの各種人材サービスを、多くの個人・法人のお客様に提供してきました。これからは、既存サービスを拡充させるだけではなく、テクノロジーや世界中の様々な人々との共創を通じてアップデートしていくことにチャレンジしていきます。 【同社だからできること】 国内外で多くの個人・法人のお客様にサービスを提供しているからこそ、様々な試行錯誤ができます。 今後はますます、グループ内外、国内外を問わず、志を共にする方々と一緒に、世界を変えるような挑戦をしていきたいと考えています。 そして、同社はそれを加速するための場所でありたい、と考えています。

東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル3階