【カスタマーサクセス】自社SaaS「クラシルチラシ」顧客企業の店舗売上向上に貢献

当社が運営する販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を一気通貫で担っていただきます。 顧客単価増加をミッションに、アップセル・クロスセルを積極的に狙う"攻めるCS"ポジションです。 クラシルチラシは、スーパーマーケットやドラッグストア等の小売企業をクライアントとして、国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」と「レシチャレ by クラシル（節約アプリ）」の双方に店舗のチラシ情報を掲載できるサービスです。 本ポジションのミッションはデジタルチラシ掲載を通じて、クライアント企業の店舗売上向上に貢献することです。 スキルや志向に応じて部門単位の営業戦略の立案、経営メンバーと連携したプロダクト改善業務にも関わっていただくことを想定します。

◆具体的な業務の例 ・クラシルチラシ導入企業に対するカスタマーサクセス業務 　- クライアントとのリレーション構築 　- 売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案と推進 　- クライアント要望の継続的なヒアリングに基づくプロダクト改善業務 　- クライアント企業の課題に応じたアップセルプラン、新メニュープランの企画立案/実行 ◆この仕事の魅力 ・事業の主要KPIを向上させる部門単位の戦略策定とその推進に挑戦できる ・経営陣と連携し、業界課題を踏まえたプロダクト改善・新規機能の企画に携わることができる ・日々の買い物の中で多くの一般ユーザーが利用するプロダクトの成長に自ら貢献できる

下記のいずれかのご経験 【toB営業経験者】 ・IT/SaaSサービス等の無形商材の営業経験 もしくは ・IT/SaaSサービス等の無形商材のカスタマーサクセス経験 【toC営業経験者】 ・有形/無形問わず、高単価な商材の営業において、高い成果を創出したご経験（想定業界：人材、不動産、金融・証券、自動車販売等）

・エンタープライズセールスのご経験 ・小売企業における販促領域のご経験 ・小売企業に対する法人営業経験（メーカー・卸等）

500万円〜700万円

想定年収：500万〜700万円（年2回の賞与を含む） 毎月25日支給 年2回の賞与・昇給機会（会社業績・個人評価に連動） 給与（月額）：365,790円〜 給与（月額）の内訳：ベース給与270,642円〜・固定残業手当95,148円〜 ※固定残業手当は45時間分の時間外労働手当。管理監督者は固定残業の対象外。 ※45時間を超える労働を行なった場合は別途支給 ※想定年収は、年間通じて標準評価を得た場合の金額

東京都

一部可能

- フレックスタイム制 　- コアタイム：10:00〜16:00 　- フレキシブルタイム：5:00〜10:00、16:00〜22:00 - 出社形態 　- 開発職（エンジニア／デザイナー／PdMなど）：基本は週5日出社 　　配属部署によって週2日リモート可(水・金) 　　子育てや介護などの事由で、一定の条件を満たす方はファミリーリモート可(水・金) 　- ビジネス職（セールス／マーケ／コーポレートなど）：基本は週5日出社 　- ファミリーフレックスやファミリーリモートなど、育児・介護ほか、家庭の状況に合わせて利用可能な複数の制度を用意しています - 所定労働時間：1日あたり平均8時間 - 平均残業時間：開発職12時間／月、全社平均17時間／月 - 勤務時間モニタリング導入済（隠れ残業の防止や適正な労働時間管理を徹底）

・完全週休2日制（土日）、祝日休み ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社時に3日＋試用期間終了後に7日付与） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・生理休暇（月1回） ・結婚休暇（本人の結婚時に最大5連休取得可）

【子育て・育児支援制度 】 - 産前産後休業 - 育児休業（男女ともに取得実績あり、復職率100%） - 男性育児休暇取得推進中 - 子の看護休暇（年5日、時間単位取得可） - 出産立会休暇（最大2日連続取得可） - 時短勤務制度（育児・介護などに対応） - ベビーシッター割引チケット 【健康・メンタルヘルス支援制度 】 - 定期健康診断 - ワクチン接種支援 - 産業医面談 - ライフブリッジ制度（家族の有事や体調不安時に、期間限定でリモート勤務が可能な制度） - Wevox導入（組織のモチベーションやエンゲージメントの可視化） - ケアルーム完備 【社内制度】 - 各種社会保険完備（雇用・労災・健康（関東ITS）・厚生年金） - 交通費支給（上限：月4万円） - 副業可（ガイドラインに基づく許可制） - エンジニア／デザイナー向け 周辺機器購入支援（上限5万円） - 福利厚生賃貸サービス導入 【社内カルチャー・コミュニケーション制度 】 - VISION DAY（半期ごとに会社のビジョンを振り返り、次に進む日） - Year End Party（年末に開催する全社イベント） - 表彰制度（半期に一度の全社総会で、バリュー体現者を表彰） - ピットインミーティング（毎週月曜のショート全社朝会） - オールハンズミーティング（事業部単位の月例会） - AIワークショップ（業務効率やリスキリング支援の一環として社内実施） - Thanks Message制度（専用カードで感謝を送り合う文化） - リファラル採用インセンティブ制度 - 歓迎ランチ - 部活動

LINEヤフー株式会社傘下のグループ会社として、以下を中心とした事業の企画・開発・運営を行っています。 ・国内No,1 レシピ動画プラットフォーム「クラシル」 ・節約アプリ「レシチャレ」 ・メーカー・卸・小売の業務を自動化するAIエージェント基盤「Kurashiru AI Supply Chain OS」 ・ライフスタイルメディア「TRILL」 ・ライバーマネジメント事務所「LIVEwith」

東京都