【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護キャリア）

【職務概要】 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント・組織運営・メンバー育成を担当し、求職者と事業者双方の採用成功を支援。 【職務詳細】 ■誰に：介護・医療・福祉領域の施設・事業者が中心 ■何を：人材不足課題を解決する「求人プラットフォーム運営・転職支援」 ■手法：オペレーション設計や改善を通じてチームを牽引し、求職者と事業者双方へのサポートを実施 ＜具体的には＞ ・カスタマーサクセスチームのマネジメント、育成、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーション落とし込み ・営業戦術・施策の企画・立案 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客・市場からのインサイトをプロダクトにフィードバック ・求職者サポート（進捗確認、コミュニケーション、転職アドバイス） ★ウェルミージョブとは？★ 介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームで、累計会員数180万人。45以上の職種の求人掲載が可能で、成功報酬型のため採用リスクとコストを抑えて活用できる。 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(最大3ヶ月) 【勤務地】 東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー 都営三田線「芝公園」駅　出口A3より徒歩2分 JR山手線「浜松町」駅　金杉橋口より徒歩7分 勤務地変更の範囲：会社の指定する場所 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 無形商材でのカスタマーサクセス経験（2年以上） または無形商材営業経験＋営業企画／CS企画経験　

【尚可】 HRテック／SaaS事業でのCS経験 SFA／CRMを用いた組織オペレーション構築・改善経験 CRM／MAツールを用いた顧客育成・リテンション施策経験 ITベンダーでの営業経験 プロダクトマネージャー（PdM）経験 エンジニア経験とビジネス経験の両軸保有 チームマネジメント経験

600万円〜1,000万円

年収:620万～1000万程度 月給制：月額516667円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当132,807円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：383,860円～） 賞与:年2回 昇給:年2回

東京都

一部可能

9：00～18：00 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり 休憩時間：60分 残業：あり（月平均25時間程度）

完全週休2日制（原則土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇

社会保険完備、通勤手当、スキルアップ手当、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度 喫煙情報：屋内禁煙

書類選考→面接2回～3回予定→内定

【事業の内容】 ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業 【会社の特徴】 同社は2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けています。 特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。 具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ（情報を収集、整理、伝達する媒体）」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー