【カスタマーサクセス／東京】音声技術×AI・フルリモート可｜年収500〜800万円

音声解析AI電話MiiTelを展開するRevCommにて、カスタマーサクセスを募集します。オンボーディングでの利用定着支援から、利用状況に基づくエンゲージメント向上、新機能のクロスセル・アップセル提案、セミナーやユーザー会などコミュニティ構築までを担当。法人営業経験を活かし、お客様の成功に伴走するポジションです。フルリモート可。

業務内容 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 ・その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等 【勤務地】 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号　丸の内ビルディング28階 ・東京駅から徒歩1分 ・フルリモートワーク （自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。）

法人営業経験2年以上 仕事に対して熱量を持って向き合える方

カスタマーサクセス経験 IT企業経験 通信ネットワークの構造理解/知識ある方 【求める人物像】 ミッションビジョンの共感 バリューの体現者であること チームワークを重視して仕事を進められる方 論理的に物事を考えることが得意な方 自己成長意欲の高い方

500万円〜800万円

年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 ★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 （例）※年収／12分割の場合 年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万）

東京都

可

フレックスタイム制（コアタイムなし）

・完全週休2日制 ・祝祭日 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇（夏に2-3日付与） ・家族休暇（特別休暇を6日付与※取得条件あり） ・誕生日休暇（誕生月に1日付与） ・慶弔休暇 ・その他、法定休暇

・PC貸与（Mac、Windows） ・交通費支給 ・借上社宅制度 ・社会保険完備 ・書籍購入 費用補助 ・多言語学習/レッスン費用補助 ・ベビーシッター費用補助 ・セミナー/勉強会出席費用補助 ・資格取得費用補助 ・副業可（承認制） ・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■試用期間 ６ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です） ■受動喫煙対策 対策あり 屋内全面禁煙

書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。

株式会社RevComm（レブコム）は、2017年7月設立、代表取締役・会田武史氏（三菱商事出身）が率いる「AI × Voice × Cloud」のソフトウェア／データベース開発企業。資本金9億3,500万円（資本準備金含む）、社員303名（日本269名・インドネシア34名、2026年3月時点）。「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」ことを掲げ、音声技術とAIによりコミュニケーションにおける摩擦をなくすことを目指す。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発・提供。経営陣はアクセンチュア出身の創業CTO、東工大・LINE出身の自然言語処理研究者、マッキンゼー・Google出身者、公認会計士などで構成され、元シスコシステムズ社長・楽天グループ副社長のアドバイザーも参画。AI技術でコミュニケーションを分析・研究する組織「レブコム・リサーチ」を持ち、ISO27001／ISMS認証を取得している。

〒100-6328　東京都千代田区丸の内二丁目4番1号　丸の内ビルディング28階