カスタマーサクセス（小売向け販促DXサービス）

3,000万人以上に利用されているレシピ動画サービス「デリッシュキッチン」では、スーパーマーケットなどの小売業向けの新サービスである「retail HUB」の提供を開始しています。DELISH KITCHENの資産である豊富なレシピ動画を活用した店頭デジタルサイネージの提供とそれらを支えるシステムの構築、レシピカードデータの開発、折込チラシやウェブチラシへのレシピ提供など、小売店の販促支援事業を全国的に推進しております。今後、このリテールDX領域におけるサービス拡大・充実を図っていくため、新たなメンバーを募集します。 【職務詳細】 「retail HUB」の導入にあたり ・クライアント（エンタープライズ企業）の現状分析、課題抽出 ・データやテクノロジー活用によるクライアントの課題に合わせた商品企画・提案 ・ネットスーパー／小売アプリ導入や運用面のサポート　　など 【ミッション：小売業が新しい買い物体験をとどけるHUBに】 単一のソリューションではなく、店頭サイネージをはじめとするストアDXから、ネットスーパーや小売アプリなどの店外での顧客接点の創出、CRM強化まで、統合的なソリューションを展開しています。「DELISH KITCHEN」が持つ、アプリ制作・運営、広告運用、レシピ動画などのコンテンツ制作のナレッジを活用し、各店舗にあったソリューションを提案していきます。 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー38階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結 徒歩5分 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・サービス導入支援の際にオペレーションの設計と運用改善の経験 ・大手クライアント向けの課題解決を伴走しながら推進した経験 ・社外パートナーとともに共通の数値目標を設定し、目標達成に向けて中心的な役割を担った経験

【尚可】 ・物流現場でのオペレーション設計／導入の経験 ・カスタマーサクセスとしてオペレーションKPIの管理経験 ・組織のマネジメントの経験 ・システム開発組織と協業した経験

600万円〜1,200万円

年収:600万～1200万程度 月給制：月額400000円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当104,047円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：295,953円～） 賞与:業績に応じて支給 昇給:年2回（2月・8月）※同社規程に基づく

東京都

10時00分～19時00分：フレックスタイム制（コアタイム／10時30分～15時30分） 休憩時間：60分 残業：有り

完全週休2日制、祝日、夏季休暇（7～9月のうち3日）、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度は入社時に10日間付与）、介護休暇、看護休暇、生理休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年間休日120日

各種社会保険完備、チームビルディング制度（毎月1回、チーム懇親会費を補助）、ピアボーナス制度、慶弔見舞金制度 喫煙情報：屋内禁煙

書類選考⇒面接（1～2回）⇒内定

【事業の内容】 主力のレシピ動画メディア『DELISH KITCHEN』（累計月間5,600万人超）を中心に、トモニテ（子育てメディア）、TIMELINE（動画プラットフォーム）、小売アプリ／リテールメディア支援など動画×データ領域で多角展開 【会社の特徴】 同社は、『動画を通じて世界をもっと楽しく、もっと充実した毎日に』をミッションに動画メディア、アプリを運営する会社です。 1人1台スマートフォンを持ち、通信スピードも格段に上がったことで、いつでもどこでもさまざまな情報に触れられる時代。 しかし、その大量の情報の中で、人々の生活をより楽しく充実させるコンテンツはまだまだ少ないと考えています。 拡大する動画市場で、単なる娯楽に終わらず、人々のライフスタイルを豊かにするようなコンテンツを提供し、社会をもっと自由で充実した世界にしていきたいと考えています。 現在、料理動画メディアアプリ、女性向けライフスタイル動画メディア、ファミリー＆ライフスタイル動画メディア、ニュース＆エンタメ動画メディア、新感覚の買い物体験を提供するライブコマースアプリの事業を展開しています。 動画は、FacebookやInstagram、YouTubeなどのSNSを使って配信。いずれも評判を呼び、サービスをスタートして以来、ユーザー数は右肩上がりです。

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階