カスタマーサクセス（SMB領域）リーダー候補

【職務概要】 インキュベーション事業本部のカスタマー・インキュベーション・マネージャーG（CIMG）にて、SMB領域を担当するカスタマーサクセス機能のプレイングリーダーをお任せします。タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長に伴走する組織・機能を最大化させることがミッションです。 【職務詳細】 ・重要クライアントの経営課題・人材課題への伴走（施策提案・オンボーディング・活用拡大） ・難易度の高い商談・折衝への同席・支援 ・チームマネジメント（数名規模のメンバー育成・目標管理・評価への関与） ・担当ポートフォリオ全体の戦略設計（アプローチ深度の意思決定） ・オンボーディング～活用拡大プロセスのKPI設計および継続的な改善の主導 ・ハイタッチ領域とAI・テックタッチ領域の切り分け設計 ・インサイドセールス、フィールドセールス、プロダクトなど他機能との連携設計、新規プロジェクトの立ち上げ 【使用ツール】 ・CRM／SFA：Salesforce 等 ・BIツール：Looker Studio／GoogleWorkspace ・AI活用：Gemini／Claude、商談自動文字起こし・分析、提案資料ドラフト生成 等 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 各線「汐留」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲：その他会社が指定する場所 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・チームのマネジメントまたはリーダー経験（目安2年以上） ※正式なマネジメント職でなくとも、チームリード・後輩育成・プロセス改善を主導した経験があれば可 ・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化への高い興味・関心 ・普通自動車運転免許

【尚可】 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営経験 ・無形商材の営業経験 ・人材／広告／IT／金融業界でのご経験 ・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化の経験

500万円〜700万円

年収:550万～750万程度 月給制：月額458333円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当80,700円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：377,633円～） 賞与:あり 昇給:年2回

東京都

フレックスタイム制（コアタイム：11時30分～15時30分） ※標準的な労働時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 残業：平均20時間／月

【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）、リラックス休暇（通常の有給休暇と別で入社時に付与される休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、出産休暇（男性社員の妻が出産するときの休暇）、子の看護休暇、慶弔休暇、コロナワクチン接種休暇

各種社会保険完備、従業員持株会、自社サービス利用時の報酬2倍制度、通勤交通費支給、シャッフルランチ費用補助、チームビルディング費用補助、部活動補助制度、書籍購入補助、セミナー費用補助、結婚祝い金、結婚ギフト 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

書類選考→一次面接(現場責任者)→最終面接(部長)→内定

【事業の内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス 働き手は、働きたい仕事を選ぶだけで、履歴書・面接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにお金を受け取ることができます。 事業者は、来てほしい時間や求めるスキルを設定するだけで、条件にあった働き手が自動的にマッチします。 ■スポットワーク研究所： スポットワーク研究所は、人口減少が進む日本において、スポットワークが経済成長における鍵だと信じ、その価値を追求し、課題と向き合っていきます。 同サイトでは、各自治体・団体との活動事例や取り組み、スポットワークの調査・研究等を発信します。

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階