シニアカスタマーサクセス

【職務概要】 クライアント企業の経営陣や人事・広報部門と対峙し、同社のノーコードアプリプラットフォームを活用してインナーコミュニケーションや組織開発における課題を解決へと導きます。 【職務詳細】 ・インナーコミュニケーション／EX向上のための戦略提案・伴走支援 ・クライアント企業の組織課題に基づいた「理念浸透」「社内情報のオープン化」「従業員エンゲージメントの向上」等の施策設計、アプリ活用促進のサポート ・自社保有データやAI等を活用したユーザーアクション・コンテンツ読了傾向のデータ分析、コンサルティングレポーティングの作成・提示 ・導入初期段階における顧客のプロジェクトメンバー（人事や広報担当者など）へのオンボーディング、自走に向けた支援体制の構築 ・顧客向けポータルサイトでのインナーブランディング成功事例・ノウハウ記事の執筆 ・EX（従業員体験）をテーマにした勉強会や同社主催イベントの企画、運営、登壇、および顧客同士のコミュニティ活性化 【ミッション】 組織のエンゲージメント向上や業務効率化を最短距離で自走・成功へと導くこと、また、既存のカスタマーサクセス組織に新たな基準をもたらし、継続的成長に伴う変革を牽引することが期待されます。 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）) 【勤務地】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階 南北線「六本木一丁目」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・IT／SaaS業界における、カスタマーサクセス、コンサルタント、または法人営業の実務経験（目安3年以上） ・人事、広報、総務、またはバックオフィス関連ツールのクライアントワーク（導入支援・営業・提案等）の経験、または人事（組織開発、インナーブランディングなど）に深く関わった実務経験

【尚可】 ・デジタルマーケティング、インナーマーケティングに関する幅広い知識や実務経験 ・事業会社における、総務、広報、組織開発、理念浸透プロジェクトなどの実務経験 ・効果測定ツールを用いて効果検証を行い、定量的な改善レポートを作成・提案した経験 ・顧客、または自社の業務プロセス改善やDX推進を自ら主導して成果を上げた経験

600万円〜800万円

年収:650万～800万程度 月給制：月額541666円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:全額支給 賞与:業績および評価に応じたインセンティブ支給制度あり 昇給:有

東京都

標準労働時間／10：00～19：00 フレックスタイム制（コアタイム／10：00～16：00） 休憩時間：60分 残業：有

完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）、有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に13日付与）、バースデー休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇

各種社会保険完備、プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度、書籍購入補助制度、部署懇親会費用、部活動補助制度、副業可（要申請）、オフィス内カフェあり、妊活支援（50万／人）、結婚支援金（10万）、出産支援金（10万／人）・保活コンサル費用負担、育休中の給与80％保障 喫煙情報：屋内禁煙

書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定

【事業の内容】 スマートデバイスに特化したインターネット事業 【会社の特徴】 同社は投資会社から出資を受けるなど、注目されている企業です。 2013年にスマートデバイスに特化した事業展開をする企業としてスタートしました。 ＜同社の考え方＞ 【アプリのテクノロジーを全ての企業へ開放し、世の中のスマホ革命の一翼を担う】 過去10年において、アプリが人々の生活を変えました。次の10年は、アプリを利用する企業の裾野がさらに広がり、ビジネスやマーケティングのあり方を次々に刷新していきます。「Yappli」は世界中のあらゆる企業や産業のモバイルシフトを支える存在として、アプリエンジニアを自社で所有しない企業が、Yappliを使えば簡単にアプリのテクノロジーにアクセスでき、 自社に革新を与えることができるプラットフォームになりたいと考えています。

東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー41階