【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス

フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。 ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。 【この仕事で感じられるインパクト】 スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。 シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。 こういう体験が、この仕事にはあります。 ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。 自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。 そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・RA・CA等）

・人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験 ・人材育成経験 ・ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験 ・フリーランス・副業の自身での経験

400万円〜700万円

■想定年収：450万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む） ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：346,154 円～538,462 円 ＜給与内訳＞ 基本給：256,054 円～398,362 円 固定残業代：90,100 円～140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

なし

東京都

一部可能

10:00〜19:00（実働8時間） ※時差出勤制度あり （8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可） リモートワーク：有

■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり） ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

一部可能

書類選考 → 一次面接（人事 or 現場GM） → 最終面接（部長 / 本部長） ※面接回数は2〜3回を予定。現職で忙しい方に合わせ、一次面接のオンライン調整等も柔軟に対応します。

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ITエンジニア領域における個人と組織の課題解決を行うテックカンファレンス発の企業です。 現在、以下の5つのサービスを展開し、累計会員数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に導入されています。 ・IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」 ・ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」 ・経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」 ・開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」 ・テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」 2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でもサービスを展開。「技術立国日本を取り戻す」という熱い想いのもと、日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つIT企業を1社でも多く生み出すことを目指しています。

東京都