【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献

【業務内容】 デジタルマーケティング戦略とUX設計による顧客体験価値の創出 【配属部署名】 NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部 ※実行機能を㈱NTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部であるマーケティング統括本部　営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。 【会社概要】 弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。 「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 【配属先のミッション】 私たちNTT東日本グループは、身近なICT企業としてお客様の課題解決や価値創造を実現しながら、地域社会のみなさまと共に持続可能な循環型の地域社会の共創を目指しております。 その中で営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるAI活用・Webマーケティングにより、SOHO、SMBを主とした地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。本ポストではWEBサイト構築とデザイン、マイページ会員増加のためのWEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるWEBプラットフォームの制作を担っていただきます。 お客様のニーズや購買行動を通じて得られる様々なデータをクラウド基盤・AIなどを活用しながら蓄積・分析し、更なる付加価値をお客様に還元することで、地域社会への貢献を目指しております。 【業務詳細】 自社サイトの構築とデザイン、法人マイページの会員増加を目的としたWEBコンテンツ制作に係る下記業務。 ■デジタルマーケティングの推進、UI/UXの戦略策定、コンテンツ制作 ・カスタマージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計 ・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング～コーディング） ・GAやサーチコンソールを使ったアクセス解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善 ・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上の推進 ■CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進 ・法人マイページのUI/UX改善の検討と方針策定 ・利活用に向けた施策効果、機能改善のためのデータ分析 ・お客様のCX向上を実現するためのプラットフォームの作成、アーキテクチャの戦略、方針策定 ・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント ・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社、事業会社 等において、 ①及び②の経験を有する方 ①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（3年以上） ②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上） 　・UI・UXデザインに関する業務経験 　・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験 　・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験 　・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル 　・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験 　・DMP導入または運用経験

以下いずれかの資格・スキルの保有 ・Webデザイン技能検定3級以上 ・Web解析士 ・アドビ認定プロフェッショナル

600万円〜1,000万円

東京都

NTT東日本（東日本電信電話株式会社）は、NTTグループの中核を担う地域電気通信事業者であり、関東・甲信越・東北・北海道を含む東日本エリア1都16県を事業エリアとする国内最大級の通信インフラ会社である。1999年のNTT再編に伴い、地域通信事業を承継する形で発足し、固定電話・光ファイバー・データ通信といった電気通信サービスを軸に、地域社会の暮らしと産業を支える通信インフラを整備・運用している。 主力サービスは、光アクセス回線「フレッツ光」を中心とした光ブロードバンドサービスであり、家庭・オフィス・公共施設への高速大容量回線を全国規模で提供している。固定電話（加入電話・ひかり電話）、IP電話、専用線、データ通信網などのコア通信サービスに加え、近年は法人向けICTソリューション、クラウドサービス、ネットワーク構築、データセンター、セキュリティサービスといった領域へ事業を広げている。 また、NTT東日本は通信会社の枠を超え、地域DXパートナーとしての役割を強めている。自治体・中小企業・医療機関・教育機関などを対象に、スマートシティ、スマート農業、遠隔医療、GIGAスクール対応のICT環境整備、リモートワーク基盤、防災・減災ソリューションといった社会課題解決型サービスを展開し、地域の課題に伴走する取り組みを進めている。さらに、AI・IoT・ローカル5G・XR等の先端技術を活用したサービス開発にも注力しており、現場での実装事例を全国へ展開している。 大規模災害時の通信確保や、ユニバーサルサービスとしての固定電話網維持など、社会インフラを担う事業者としての公共的責務を果たしている点も特徴的である。「地域に寄り添い、地域とともに成長する」ことをパーパスとして掲げ、通信サービスの提供にとどまらず、人口減少・少子高齢化・地域経済の停滞といった日本社会が直面する構造的な課題に対し、ICTの力で持続可能な地域社会づくりを支援するという立場をとっている。求人候補者から見れば、通信インフラの安定運用という重厚な土台を持ちながら、地域DX・スマートシティ・社会課題解決型ビジネスといった成長領域へ事業を拡張している、安定性と変革性を併せ持つ大企業である。

東京都