〈積極採用〉PwCコンサルティング　コンサルタント

CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。 　1.業務変革の全体構想立案支援 　2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント） 　3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示） 　4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 　5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など） 　6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

＜必須要件＞ ・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方 ・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方　 ・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方 ※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。 ※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。

＜歓迎要件＞ ・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング/SIer）での勤務経験を有する方 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト（ERPなど）の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング企業、SI企業）での勤務経験を有する方 ・ビジネスレベルの英語力

700万円〜1,800万円

東京都

可

PwCコンサルティング合同会社は、ビジネスコンサルティングの分野で世界をリードするプロフェッショナルサービスファームの一員です。経営戦略、リスクマネジメント、デジタル変革など、幅広いサービスを提供し、クライアントの持続可能な成長と競争力の強化を支援しています。社会の変化に対応し、クライアントが直面する複雑な課題の解決を目指し、高度な専門知識とグローバルネットワークを駆使しています。

東京都