カスタマーサクセス・カスタマーサポート

【前年比＋400％急成長のAIスタートアップ企業・個人の裁量が大きいのが特徴です】 ■企業概要 燈株式会社は、「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。GAFAM5社の時価総額の合計が日本の全上場企業約4000社の時価総額の合計を上回る現代で、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートし、GAFAMなどの世界のテクノロジートップ企業と本気の戦いをする企業となることを目指しています。 ■AI SaaS事業本部 建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が700社を超えるなど、急激に拡大している事業です。 ■仕事内容 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。 キックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。 魅力?初回MTG～アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイル 魅力?完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる 詳細資料：https://speakerdeck.com/akari_japan/deng-zhu-shi-hui-she-ai-saasshi-ye-ben-bu-cs-shao-jie-zi-liao ※試用期間中の職務内容：本採用時と同様の予定 （変更の範囲）同社業務全般 ■魅力： スタートアップ組織であるため、経営陣を含め全員密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。今入社いただく方には、燈の将来の中心メンバーとして組織を盛り上げる存在になっていただきたいと思っています。 ■組織構成： メンバー構成は東京大学工学部／情報理工出身のエンジニアが7割程度を占め、大手企業などからシニアメンバーが続々と参画くださり、若手と経験ある方のMIXが進んでいます。

【必須要件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 【学歴】 大学卒業以上

【歓迎要件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ベンチャー企業での就業経験

500万円〜700万円

【想定年収】 450万円～699万円 (経験能力考慮の上優遇) 【給与体系】 月給制 ※年収には、固定残業代（月89000円 ＜基本給255000/月の場合＞～180000円 ＜基本給513000/月の場合＞、時間外45時間相当分）を含む。時間超過分は別途支給。

なし

東京都

不可

10:00-19:00 休憩：60分

年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ※有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数）

【諸手当】 ■通勤手当 ■健康診断

【筆記試験】有or無（SPI/適性検査のみ） 【面接回数】回 【選考フロー】 一次面接（）⇒ 二次面接（）⇒ 最終面接（） ―――――――――――――――――――――――――― 本求人は株式会社クイックの採用支援サービスとなります。 ご希望の際には転職活動のサポートもございます。 （職業紹介事業許可番号：27-ユ-020100） 実際の雇用主は「燈株式会社」となります。 ――――――――――――――――――――――――――

【事業内容】 【日本を照らす燈となる】 We are “Akari” that illuminates Japan. 現在、GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っています。 情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取っています。 その中で我々は日本の大きな燈となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となることを目指しています。 ■DXソリューション事業 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ■AI SaaS事業 燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の生産性向上を支援します。 ・Digital Billderシリーズ 「発注、受領見積書処理、受領請求書処理、経費精算」が電子でラクラク完了！ 建設業向けの管理業務DXサービスです。 ・AIコンストシェルジュ「光 / Hikari」 建設業特化のAI秘書サービスです。業務に関する質問回答や文章作成などを建設業に特化したAIチャット(AI秘書)に依頼することが可能です。 ・製造業AIエージェント「工/Takumi」 製造業特化のAI秘書サービスです。製造業の業務に関する質問回答や手順書などの作成を製造業に特化したAIチャット(AI秘書)に依頼することが可能です。