株式会社ニーリー _Park Direct_クライアントサクセス(フルリモ/フルフレックス)

求人概要

雇用形態:正社員

職種:カスタマーサクセス

年収:500万円〜

ポイント:ベンチャー企業,新規事業・新サービス,土日祝休み

目次

仕事内容

概要

Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。

具体的な業務内容

■ 導入対応 ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客(借主様)データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ■さらなる運用促進 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ・お客様の活用度の定量・定性分析 ・改善を実現する為の、企画・提案 ・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル

応募要件

必須条件

・ベンチャー企業に挑戦したい方 ・仕事に対してしっかりアクセルを踏める方 ・toBビジネス領域の経験(営業経験不問) ・顧客の業務改善提案・推進のご経験(新規/既存問わず) ・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル

歓迎条件

・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 ・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方

給与(年収)

500万円〜

給与詳細

給与 500万円〜700万円(ボーナス含む:年2回) ①基本給 234,400円~ 328,160円 ②固定残業手当 98,934円~ 138,507円(普通残業・深夜労働各45時間分) ③45時間を超える普通残業・深夜労働及び休日労働分についての割増賃金は追加で支給 ※アサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります

転勤の可能性

なし

想定勤務地

東京都, 大阪府, 愛知県, 福岡県

働き方・福利厚生

リモートワーク可否

勤務時間

■就業時間:フレックスタイム制 ・1日の標準労働時間:8時間(始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる) ・フレキシブルタイムの時間帯(午前0時~午後23時59分)※コアタイムの定めなし ・みなし残業45時間

休日・休暇

■年間休日126日 ■完全週休2日制(土・日・祝)

その他福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■特別休暇(慶弔休暇・出産育児休暇など) ■有給休暇(入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる)

選考プロセス

Web選考の可否

選考フロー

書類選考→一次選考→二次選考→最終選考

企業情報

概要

■会社概要 会社名:株式会社ニーリー 設立:2013年1月 代表者:佐藤 養太 本社所在地:東京都中央区日本橋 従業員数:約150名前後(2024〜2025年時点目安) 事業領域:モビリティSaaS 主力事業 ■ 月極駐車場オンライン契約サービス サービス名:Park Direct ■参考資料 ・サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ・モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ~法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ・株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ~法人車両向けサービス「Park Direct for Business(PDBiz事業)」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html

所在地

東京都中央区日本橋

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