楽天モバイルショップの提案・販売スタッフ｜面接1回｜店長・本部へのキャリアパスあり

全国の楽天モバイル直営店において、スマートフォンや料金プラン、関連サービスの提案、契約手続き、店舗運営などを担当していただきます。 ご来店されたお客様のご希望を伺い、商品や料金プランをご案内するだけではありません。現在の契約内容、スマートフォンの利用方法、通信料金に関するお悩みなどを確認し、お客様に合った商品やサービスを提案します。 複数の商品やサービスを組み合わせ、お客様自身が把握していない要望まで引き出していく、提案型の接客を行うポジションです。 店舗ごとに設定された目標の達成に向けて、接客内容や提案方法を振り返り、店舗のメンバーと協力しながら改善に取り組みます。 入社後は、商品やサービスに関する知識、接客の進め方、契約手続きなどを学ぶ研修があります。携帯電話の販売経験や通信業界での勤務経験がない方も、基礎から仕事を覚えられます。 店舗スタッフとして経験を積んだ後は、店長、エリアマネージャーのほか、企画や業務サポートなどの本部関連ポジションを目指すことも可能です。

・お客様のスマートフォン利用状況の確認 ・通信料金や契約内容に関するご希望のヒアリング ・スマートフォンや関連商品のご提案 ・料金プランや各種サービスのご案内 ・お客様のニーズに応じた複数サービスの組み合わせ提案 ・商品、料金プラン、契約内容に関するご質問への対応 ・新規契約の受付および手続き ・機種変更の受付および手続き ・料金プランや各種サービスの変更手続き ・契約内容や注意事項の説明 ・必要書類の確認 ・電話でのお問い合わせ対応 ・商品、端末、備品などの在庫管理 ・データ入力などの事務作業 ・店舗ミーティングへの参加 ・店舗目標や実績数値の確認 ・来店促進に向けた集客活動 ・その他、店舗運営に付随する業務 ・商品およびサービスに関する基礎知識の習得 ・料金プランの仕組みに関する研修 ・接客の基本的な流れに関する研修 ・新規契約や機種変更などの手続きに関する研修 ・お客様へのヒアリングおよび提案方法に関する研修 入社後は、配属店舗で約1カ月間の研修を予定しています。 ・店舗スタッフ ・店長 ・エリアマネージャー ・企画や業務サポートなどの本部関連ポジション 実績や適性によっては、最短1年程度で店長への昇格を目指すことも可能です。

全国の楽天モバイル直営店 配属店舗は、各地域の募集状況や本人の適性、通勤可能範囲などを考慮して決定します。

・高校卒業以上の学歴をお持ちの方 ・社会人経験を1年以上お持ちの方 ・業務上必要となる日本語でのコミュニケーションが可能な方 ・お客様に対して、日本語で商品や契約内容を分かりやすく説明できる方 外国籍の方は、日本語能力試験N2相当以上の日本語力が必要です。 東京都内の店舗への応募を希望する外国籍の方は、日本国内の企業で正社員として1年以上勤務した経験が必要です。 アルバイト、派遣社員、契約社員としての就業経験のみの方も応募可能です。

・接客または販売の経験をお持ちの方 ・お客様のご希望を伺い、商品やサービスを提案した経験をお持ちの方 ・個人または法人向けの営業経験をお持ちの方 ・売上や契約件数などの目標を持って業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ・店長、リーダー、教育担当などの経験をお持ちの方 ・チームで協力して目標達成に取り組んだ経験をお持ちの方

400万円〜500万円

想定年収 390万円～440万円 月給 26万5,000円～37万円 給与補足 給与は、経験、能力などを考慮して決定します。 時間外労働が発生した場合は、時間外労働手当を支給します。 ・時間外労働手当 ・通勤手当 ・食事手当 ・店長手当 ・転勤一時金 ・通勤手当は規定に基づき月額5万円まで支給 ・食事手当は月額1万2,000円を支給 ・店長昇格後は月額2万円の店長手当を支給 ・転勤時は30万円の転勤一時金を支給 ・年収386万円／店舗スタッフ／入社3年目 ・年収466万円／店長／入社4年目 ・年収557万円／店長／入社7年目 年収例は、月給、各種手当、賞与を含む実績例です。 賞与 年2回 昨年度賞与実績は合計3カ月分以上です。 インセンティブ あり

あり

北海道, 岩手県, 青森県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 東京都, 神奈川県, 埼玉県, 千葉県, 茨城県, 群馬県, 栃木県, 新潟県, 長野県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県

8時30分～21時30分の間でのシフト制 所定労働時間 1日7時間30分 休憩時間 60分 勤務時間補足 ・9時00分～17時30分 ・10時00分～18時30分 ・11時00分～19時30分 ・12時00分～20時30分 勤務時間は配属店舗によって異なります。 平均残業時間は月10時間～15時間程度です。

シフト制 年間休日 111日 休日・休暇の詳細 ・月8日休み ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 年次有給休暇は、入社6カ月経過後に付与されます。

・社会保険完備 ・退職金制度 ・交通費支給 ・制服貸与 ・インセンティブ制度 ・食事手当 ・店長手当 ・転勤一時金 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金保険

・書類選考 ・適性検査 ・面接 ・内定 ・オファー面談 書類選考通過後に適性検査を実施します。 面接は原則1回です。 選考状況によって、選考内容が変更となる場合があります。

楽天グループの各種事業を支える事業推進会社として、サービスの企画・立ち上げから、業務改善、現場運営、システム・インフラの構築支援まで、幅広いソリューションを提供しています。 コンサルティングだけでなく、施策の実行や運用改善まで一貫して担うことが特徴です。本募集では、楽天モバイルショップの運営を通じて、通信サービスと楽天グループの各種サービスをお客様へ提案しています。

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号