【東京：リモート】カスタマーサクセス（人事オペレーション）

ポジションは、クライアントと計画した採用活動を実現するために「業界随一の精度の高いオペレーション業務」を軸に、データマネジメント・運用業務を通じて「採れる採用」の成功に導くことがミッションです。以下の役割を担っていただくことを想定し、ご入社後段階的に業務習得いただきます。 1) 運用マネジメント業務 　- 運用メンバーの品質管理（業務品質の担保、日々の業務差配） 　- 対顧客コミュニケーション（日常業務を遂行する上での取り決めや修正コミュニケーション） 　- 応募者選考管理 2) 業務設計～運用実装 　- クライアントへのヒアリング（採用フロー、評価基準、連絡ルール、SLA等）の実施と要件整理 　- 要件をシステムへ落とし込むための設計（ワークフロー、権限設計、自動化ルール等）、 　 システム実装以外の運用設計 　- システム設定／システム実装以外の準備・検証・運用初動確認 　- 運用メンバーへの業務移管、並走 3) 課題提起・運用改善 　- 採用進捗を鑑みた採用活動の修正提言、修正アクションの実装～運用管理 　- 業務標準化・効率化（ドキュメントの汎用化・改善、自動化ツール導入等） 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フロントタワー30Fおよび顧客先 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分 ※プロジェクトによってクライアント先に常駐することもあります。 勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる ※出社比率50％（週2‐3回の出社）のハイブリッド勤務が可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・タッチタイピングができる方 ・Excelを用いた業務経験（関数、ピボットテーブル、データ分析・集計） ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・業務管理システムでのデータ入力・出力を含む業務処理経験 ・デスクワークを伴った以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方　 顧客折衝経験／マーケティング経験／業務設計経験（システムやBPR）／プロジェクトマネジメント経験／データ分析経験／業務リーダー経験／SV経験（コールセンター等）

【尚可】 ・採用領域の実務経験 ・複雑かつ大規模なデータの運用経験

400万円〜500万円

年収:420万～560万程度 月給制：月額283000円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当53,000円～／30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：230,000円～） 賞与:年2回 昇給:年2回

東京都

一部可能

9：30～18：30　 フレックスタイム制度あり（コアタイム11：00～15：00） 休憩時間：60分 残業：有

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔・産前産後・育児・公傷など）、リフレッシュ休暇（正社員：年間5日／契約社員：年間3日）

各種社会保険完備、社内表彰制度（副賞あり）、チーム福利厚生（毎月の飲食代補助あり）、メンター制度（毎月のメンターランチ補助）、団体生命保険、育児休暇制度 喫煙情報：屋内禁煙

書類選考→1次面接＋SPI受検→最終面接（選考中社員面談有）

【事業の内容】 ■採用強化：変革RPOを掲げ、企業のビジネスの変革・成長を牽引する人材の採用を実現■人事労務：勤怠管理や給与管理など人事労務のアウトソーシングサービスを提供■人事DX：採用管理システム、人事統合システムの自社プロダクトを開発 【会社の特徴】 ◆日本で人事アウトソーシングを確立させたパイオニア的存在。高いプロジェクトリピート率が信頼の証。 ・1996年の創業以来、日本を代表する大企業から成長が著しいベンチャー企業まで累計800社以上を支援。 ・世の中を動かすようなビジネスの実現においては人材採用が必ず課題に。同社はそんな話にも関わりがある「知る人ぞ知る」存在です。 ・顧客と徹底的に向き合うスタンスが根付いているため、その品質の高さは口コミで拡がり、サービスのリピート率は90％以上。 ・主流となった「オンライン会社説明会」も実は同社がリーディング企業となっています。

東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フロントタワー30F