【東京：リモート】エンタープライズカスタマーサクセス

【職務概要】 HITO-Managerをご利用いただいている大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果改善までを一貫して担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客との定例ミーティング、活用支援 ・顧客要望を踏まえた新機能の開発起案・要件定義など ・採用状況や利用状況の分析、改善提案 ・人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案 ・顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進 ・顧客課題や事業戦略を踏まえた追加提案 ・利用拠点や利用部門の拡大提案 ・アップセル機会の創出から受注までの推進 ■組織構成 CSメンバーは5名。そのうち大手法人担当は2名体制となっており、全国規模の大手企業を中心に支援しています。 東京・大阪それぞれに拠点を持つメンバーが在籍しており、日常のコミュニケーションはSlackとオンライン中心に行っています。 ライフイベントと両立しながら働くメンバーも多く、チームでフォローしながら業務を進める体制です。 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅直結 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

【必須】 ・大手顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験3年以上

【歓迎】 ・エンタープライズ企業担当経験 ・求人広告営業経験 ・Indeedをはじめとした採用支援サービスの提案経験 ・ATS（採用管理システム）の提案または運用支援経験 ・HRテック業界での営業またはCS経験 ・経営層への提案経験 ・グループ会社横断プロジェクトの推進経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

500万円〜800万円

年収:550万～800万程度 月給制：月額360000円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:全額支給 賞与:年2回（6月・12月） 昇給:年2回（4月、10月）

東京都

一部可能

マンスリーフレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分） 休憩時間：60分 残業：平均20時間／月

完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇

各種社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

書類選考　→　一次面接→　二次選考（適性検査有）→内定　 ※BPO事業本部 事務PL 相模原市・横須賀市の求人：書類選考→適性検査受検→最終?接（所要時間75分程度予定）

【事業の内容】 BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 【会社の特徴】 ■働き方 ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。 有給休暇取得率74.8％・育児休暇 復帰率 96％／取得率 女性86％・男性84％ ■キャリアパス 母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れています。 職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することが出来る環境が整っています。

東京都 港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー 33F