【東京：リモート】カスタマーサクセス・BPaaS導入支援コンサルタント

【職務概要】 Mid to Enterprise（中堅～大手企業）の顧客を中心に、SaaS・AI・BPOを掛け合わせたBPaaSソリューションの導入支援および業務改革をリードします。 【職務詳細】 ・現状のボトルネックを特定し、AI×BPOを前提とした業務プロセス（As-Is／To-Be）の要件定義および設計 ・提供スコープや責任分界点を設計し、関係者を巻き込みながら導入プロジェクトを完遂に導くマネジメント業務 ・設計したフローの持続可能性を検証し、運用チームへの引き継ぎおよび立ち上げの伴走支援 ・現場のインサイトやフィードバックを開発チームへ還元し、プロダクトの進化を牽引するサービス改善活動 ・成功体験を言語化してチームの「型」へと昇華させるナレッジ化および組織運営への貢献 【雇用形態】 正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) 【勤務地】 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

【必須】 ・ERP等の業務系パッケージベンダーにおけるシステム導入PMまたは要件定義・提案経験（目安3年以上） ・BPOサービスにおける導入要件の整理・業務フロー設計経験（目安3年以上） ・ITコンサルタントまたは業務コンサルタントとしてのプロジェクト推進経験（目安3年以上） ・業務系システムの導入PMまたは要件定義・BPR提案経験（目安3年以上） ・エンタープライズ向けSaaSにおけるカスタマーサクセス（ハイタッチ導入支援）経験（目安3年以上） ※上記いずれかのご経験をお持ちの方

【尚可】 ・財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関する深いドメイン知識

500万円〜800万円

年収:550万～850万程度 月給制：月額459000円～ 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当132,675円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：326,325円～） 賞与:ハイパフォーマンス賞与 昇給:年2回（7月・1月）

東京都

一部可能

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分） 休憩時間：60分 残業：あり

【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

各種社会保険完備、近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度（シャトク）、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、下記サービス利用時の優待（※同社契約の事業者に限る）、賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール 喫煙情報：屋内禁煙

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります

【事業の内容】 PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供 【会社の特徴】 株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。 ・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。 ・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の 「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。 マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。

東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F