未経験からのカスタマーサクセス 注目職種CSの魅力徹底解剖！

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申し込み後、開催日当日にこのページに表示されるオンライン会場リンクもしくは、開催日当日にお送りするメールからイベントにご参加ください

イベント内容

◆SaaSの普及により注目を集める職種「カスタマーサクセス」

「カスタマーサクセス」。 SaaSの普及とともに生まれたこの職種に転職検討者の注目が集まっている。経験者の数はまだまだ多くなく、未経験から挑戦する転職者が多い。 そこで今回は、元法人営業 / 元コンサルタントのお二人が登壇し、 転職でなぜカスタマーサクセスを選んだのか？ 未経験だからこその苦労は？ 前職の経験は何が役に立った？ など、ここでしか聞けない苦労話・生の声をぶっちゃけます！

◆カスタマーサクセスとは？何故注目を集めているのか？

今回はイベントの冒頭で、ONE CAREER PLUS運営事務局からの、 簡単な職種解説も実施いたします。 カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いは？カスタマーサクセスを経験すると、何故キャリアの可能性が広がるの？ など皆さんの疑問に答えていきます。

◆登壇企業

また、今回の登壇者は販売管理SaaS「Scalebase」を提供する スタートアップ企業「アルプ株式会社」にご在籍。先日(2/9)にシリーズAで12.5億円の大型資金調達をしたことでも話題。 未経験からSaaSプロダクトのカスタマーサクセスにチャレンジをしたお二人に、 カスタマーサクセスの魅力/やりがいをうかがっていきます。

◆登壇者プロフィール① 

氏名：水谷 亮道さん 所属：アルプ株式会社 / カスタマーサクセス プロフィール： 2010年新卒でワークスアプリケーションズ入社後、大手企業向け新規開拓の営業に従事。 2020年より首都圏営業Department Manager。 2021年よりアルプ株式会社にてリカーリングビジネス事業者向け販売管理SaaSのScalebaseカスタマーサクセス（オンボーディング）を担当。

◆登壇者プロフィール②

氏名：西本 諒さん 所属：アルプ株式会社 / カスタマーサクセス プロフィール： 2019年大学卒業後、PwCコンサルティングに入社。セールス・マーケティング改革案件に従事。 2021年10月～ アルプ株式会社にカスタマーサクセスとしてジョイン。

◆開催日時・場所

開催日時：2022年2月22日(火) 19:30~21:00 開催場所：Zoom ウェビナー ※お申し込み後本ページからZoom URLが確認出来ます / ※顔出し無しでご参加いただけます

◆タイムスケジュール

19:30〜19:35：オープニング / 19:35〜19:40：職種解説：カスタマーサクセスとは？ / 19:40〜19:45：企業説明（企業+職種説明） / 19:45〜20:40：パネルトーク・参加者Q&A / 20:40〜20:45：クロージング・アンケート回答